Er du gøre disse PR fejl?

Som en virksomhed, nonprofit, regeringen agentur eller

Foreningen manager, er du alt for optaget af

kommunikation taktik som særlige begivenheder, broadcast

Stikpropper, pressemeddelelser og brochurer?

Ja? Nå, så får du nok ikke bedst

pr har at tilbyde, og du mangler den

Core PR mission skal du trække sammen den

ressourcer og indsats-planlægning skal ændre individuelle

opfattelse fører til ændret adfærd blandt dine

vigtigste uden for publikum. Planen hjælper

en manager overtale de centrale folk til hans eller hendes måde

tankegang, så flytter dem til at træffe foranstaltninger, der giver mulighed for

deres afdeling, gruppe, deling eller datterselskab til

lykkes.

Hvordan kom du ind i denne pickle? Efter al sandsynlighed

du ignoreret den underliggende forudsætning om public relations:

Folk handle på deres egen opfattelse af fakta før

dem, der fører til forudsigelige adfærd som

noget kan ske. Når vi opretter, ændrer eller

styrke denne udtalelse ved at nå, at overbevise og

flytter til ønsket-handling netop de mennesker hvis

opførsel påvirker organisationen mest, offentligheden

forbindelser mission er normalt opnås.

Dette er, hvad sådan en forudsætning kan ende med betydning for dig:

den rigtige pr planlægning kan virkelig ændre

individuel opfattelse og føre til ændret adfærd

blandt din nøgle uden for publikum. Men din PR indsats

skal kræve mere end særlige arrangementer, pressemeddelelser

og tale Vis taktik, hvis du skal modtage kvaliteten

pr resultater du tror, du fortjener.

Når du tager denne fremgangsmåde, de ønskede slutprodukter

vil snart blive vist. Og de vil ikke længe i kommende,

især når hovedstaden givere eller angive kilder

begynde at se din vej; Gæsterne begynder at gøre

Gentag køb; medlemskab programmer begynder at stige;

nye forslag til strategiske alliancer og joint ventures

begynde at vise op; politikere og lovgivere begynder

kigger på dig som en central medarbejder i virksomheden, ikke-

fortjeneste eller association samfund; Velkommen bounces

i show room forekomme besøg; samfundsledere begynder

at søge dig ud; og udsigterne faktisk begynde at gøre

forretninger med dig.

Holde kontakt med pr-folk

tildelt til dig. De kan være af reel brug for din nye

udtalelse overvågning projekt, fordi de allerede

indenfor den opfattelse og adfærd. Men være

visse disse PR folk virkelig acceptere hvorfor det er så

vigtigt at vide, hvordan din vigtigste udenfor

målgrupper opfatter dine aktiviteter, produkter eller tjenester.

Først og fremmest være sikker på, at de mener, at opfattelser næsten

altid resultere i adfærd, der kan hjælpe eller såre din

operation.

Investere tid til at gennemgå med dem dine planer

til overvågning og indsamling opfattelser af afhøring

medlemmer af dine vigtigste eksterne målgrupper. Spørg

spørgsmål som disse: hvor meget ved du om vores

organisation? Har du haft forudgående kontakt med os og

var du tilfreds med udveksling? Kender du

med vores tjenester eller produkter og medarbejdere? Har du

oplevede problemer med vores folk eller procedurer?

På den anden side indfører professionel undersøgelse virksomheder

at gøre udtalelse indsamling arbejde kan koste meget mere end

ved hjælp af disse PR folk i jeres i denne overvågning kapacitet.

Men om det er dine medarbejdere eller en undersøgelse fast beder den

spørgsmål, målet er stadig det samme: identificere

usandheder, falske antagelser, grundløse rygter,

unøjagtigheder, misforståelser og andre negative

opfattelse kunne udmønte sig i sårende adfærd.

Som med balancen af din programmering, skal du

at etablere en handling mål her for de mest alvorlige

problemområder du afdækket under din vigtigste målgruppe

perception overvågning. Det vil være at ordne det

farlige misforståelse? Korrekt at brutto unøjagtighed?

Eller stoppe det potentielt smertefulde rygte, før det gør

mere skade?

Naturligvis nås nogle mål uden en strategi for at

vise dig hvordan man kan nå den. Men bare tre strategiske

indstillinger er tilgængelige for dig, når det kommer til at løse

opfattelse og mening problemer. Ændre eksisterende

perception, skabe opfattelse hvor der kan være ingen,

eller styrke den. Men den forkerte strategi pick vil smager

Ceasar salatdressing på din popcorn. Så være sikker

din nye strategi passer godt med dine nye pr

mål. Du bestemt ønsker ikke at Vælg “change” når

Fakta diktere en strategi for forstærkning.

Det er det punkt, hvor der er behov for nogle gode skriftligt, og

hvor skal du forberede et overbevisende budskab, der vil hjælpe

flytte din nøgle publikum til din tankegang. Det bør

en omhyggeligt skrevet besked være rettet direkte mod din nøgle

eksterne publikum. Spørg din bedste forfatter til at acceptere den

opgave fordi han/hun skal komme op med sprog,

er ikke alene overbevisende, overbevisende og troværdige, men

klar og saglig, hvis de er til at skifte opfattelse/mening

mod dit synspunkt og føre til adfærd du

har i tankerne.

Og dette er også det rette tidspunkt at identificere kommunikationen

taktik mest tilbøjelige til at bære dit budskab til opmærksomheden

af din målgruppe. Der er mange venter på dig.

> Fra indlæg, facilitet ture, e-mails og brochurer til

forbrugeren briefinger, interviews med medier, nyhedsbreve, personlig

møder og mange andre. Men vær sikker på, at taktikken

du vælge er kendt for at nå folk ligesom dit publikum

medlemmer.

Jeg er sikker på du er enig, metoden, som du

kommunikere dit budskab kan være et problem, fordi

troværdigheden af enhver besked er altid skrøbelig. Der er

Hvorfor du måtte ønske at afsløre din korrigerende besked

før mindre møder og præsentationer i stedet for

ved hjælp af højere profil pressemeddelelser.

Snak om statusrapporter skal anspore dig til at påbegynde

en anden opfattelse overvågning session blandt medlemmer

af din eksterne publikum for at måle fremskridt.

Du kan bruge mange af de samme spørgsmål i din

benchmark session. Men denne gang, vil du være på vagt

for tegn, den dårlige nyhed opfattelse ændres

i din retning.

En opbremsning i din PR-program bevægelse fremad vil

advare dig om behovet for at fremskynde tingene op i enten tilføje

mere kommunikation taktik og/eller øge deres

frekvenser, eller begge dele.

Dermed undgå de værste PR fejltagelser ved at flytte

ud over taktik. Så er du fri til at bruge de rigtige offentlige

forbindelser til at ændre opfattelsen af dine vigtigste

uden for publikum, fører direkte til at opnå dine

ledelsesmæssige mål.

udgangen

Du velkommen til at offentliggøre denne artikel og ressource box

i din ezine, nyhedsbrev, offline offentliggørelse eller hjemmeside.

En kopi vil blive værdsat på bobkelly@TNI.net.

Ordoptælling er 1155 herunder retningslinjer og ressource boks.

Robert A. Kelly © 2006.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *