Som en virksomhed, nonprofit, regeringen agentur eller
Foreningen manager, er du alt for optaget af
kommunikation taktik som særlige begivenheder, broadcast
Stikpropper, pressemeddelelser og brochurer?
Ja? Nå, så får du nok ikke bedst
pr har at tilbyde, og du mangler den
Core PR mission skal du trække sammen den
ressourcer og indsats-planlægning skal ændre individuelle
opfattelse fører til ændret adfærd blandt dine
vigtigste uden for publikum. Planen hjælper
en manager overtale de centrale folk til hans eller hendes måde
tankegang, så flytter dem til at træffe foranstaltninger, der giver mulighed for
deres afdeling, gruppe, deling eller datterselskab til
lykkes.
Hvordan kom du ind i denne pickle? Efter al sandsynlighed
du ignoreret den underliggende forudsætning om public relations:
Folk handle på deres egen opfattelse af fakta før
dem, der fører til forudsigelige adfærd som
noget kan ske. Når vi opretter, ændrer eller
styrke denne udtalelse ved at nå, at overbevise og
flytter til ønsket-handling netop de mennesker hvis
opførsel påvirker organisationen mest, offentligheden
forbindelser mission er normalt opnås.
Dette er, hvad sådan en forudsætning kan ende med betydning for dig:
den rigtige pr planlægning kan virkelig ændre
individuel opfattelse og føre til ændret adfærd
blandt din nøgle uden for publikum. Men din PR indsats
skal kræve mere end særlige arrangementer, pressemeddelelser
og tale Vis taktik, hvis du skal modtage kvaliteten
pr resultater du tror, du fortjener.
Når du tager denne fremgangsmåde, de ønskede slutprodukter
vil snart blive vist. Og de vil ikke længe i kommende,
især når hovedstaden givere eller angive kilder
begynde at se din vej; Gæsterne begynder at gøre
Gentag køb; medlemskab programmer begynder at stige;
nye forslag til strategiske alliancer og joint ventures
begynde at vise op; politikere og lovgivere begynder
kigger på dig som en central medarbejder i virksomheden, ikke-
fortjeneste eller association samfund; Velkommen bounces
i show room forekomme besøg; samfundsledere begynder
at søge dig ud; og udsigterne faktisk begynde at gøre
forretninger med dig.
Holde kontakt med pr-folk
tildelt til dig. De kan være af reel brug for din nye
udtalelse overvågning projekt, fordi de allerede
indenfor den opfattelse og adfærd. Men være
visse disse PR folk virkelig acceptere hvorfor det er så
vigtigt at vide, hvordan din vigtigste udenfor
målgrupper opfatter dine aktiviteter, produkter eller tjenester.
Først og fremmest være sikker på, at de mener, at opfattelser næsten
altid resultere i adfærd, der kan hjælpe eller såre din
operation.
Investere tid til at gennemgå med dem dine planer
til overvågning og indsamling opfattelser af afhøring
medlemmer af dine vigtigste eksterne målgrupper. Spørg
spørgsmål som disse: hvor meget ved du om vores
organisation? Har du haft forudgående kontakt med os og
var du tilfreds med udveksling? Kender du
med vores tjenester eller produkter og medarbejdere? Har du
oplevede problemer med vores folk eller procedurer?
På den anden side indfører professionel undersøgelse virksomheder
at gøre udtalelse indsamling arbejde kan koste meget mere end
ved hjælp af disse PR folk i jeres i denne overvågning kapacitet.
Men om det er dine medarbejdere eller en undersøgelse fast beder den
spørgsmål, målet er stadig det samme: identificere
usandheder, falske antagelser, grundløse rygter,
unøjagtigheder, misforståelser og andre negative
opfattelse kunne udmønte sig i sårende adfærd.
Som med balancen af din programmering, skal du
at etablere en handling mål her for de mest alvorlige
problemområder du afdækket under din vigtigste målgruppe
perception overvågning. Det vil være at ordne det
farlige misforståelse? Korrekt at brutto unøjagtighed?
Eller stoppe det potentielt smertefulde rygte, før det gør
mere skade?
Naturligvis nås nogle mål uden en strategi for at
vise dig hvordan man kan nå den. Men bare tre strategiske
indstillinger er tilgængelige for dig, når det kommer til at løse
opfattelse og mening problemer. Ændre eksisterende
perception, skabe opfattelse hvor der kan være ingen,
eller styrke den. Men den forkerte strategi pick vil smager
Ceasar salatdressing på din popcorn. Så være sikker
din nye strategi passer godt med dine nye pr
mål. Du bestemt ønsker ikke at Vælg “change” når
Fakta diktere en strategi for forstærkning.
Det er det punkt, hvor der er behov for nogle gode skriftligt, og
hvor skal du forberede et overbevisende budskab, der vil hjælpe
flytte din nøgle publikum til din tankegang. Det bør
en omhyggeligt skrevet besked være rettet direkte mod din nøgle
eksterne publikum. Spørg din bedste forfatter til at acceptere den
opgave fordi han/hun skal komme op med sprog,
er ikke alene overbevisende, overbevisende og troværdige, men
klar og saglig, hvis de er til at skifte opfattelse/mening
mod dit synspunkt og føre til adfærd du
har i tankerne.
Og dette er også det rette tidspunkt at identificere kommunikationen
taktik mest tilbøjelige til at bære dit budskab til opmærksomheden
af din målgruppe. Der er mange venter på dig.
> Fra indlæg, facilitet ture, e-mails og brochurer til
forbrugeren briefinger, interviews med medier, nyhedsbreve, personlig
møder og mange andre. Men vær sikker på, at taktikken
du vælge er kendt for at nå folk ligesom dit publikum
medlemmer.
Jeg er sikker på du er enig, metoden, som du
kommunikere dit budskab kan være et problem, fordi
troværdigheden af enhver besked er altid skrøbelig. Der er
Hvorfor du måtte ønske at afsløre din korrigerende besked
før mindre møder og præsentationer i stedet for
ved hjælp af højere profil pressemeddelelser.
Snak om statusrapporter skal anspore dig til at påbegynde
en anden opfattelse overvågning session blandt medlemmer
af din eksterne publikum for at måle fremskridt.
Du kan bruge mange af de samme spørgsmål i din
benchmark session. Men denne gang, vil du være på vagt
for tegn, den dårlige nyhed opfattelse ændres
i din retning.
En opbremsning i din PR-program bevægelse fremad vil
advare dig om behovet for at fremskynde tingene op i enten tilføje
mere kommunikation taktik og/eller øge deres
frekvenser, eller begge dele.
Dermed undgå de værste PR fejltagelser ved at flytte
ud over taktik. Så er du fri til at bruge de rigtige offentlige
forbindelser til at ændre opfattelsen af dine vigtigste
uden for publikum, fører direkte til at opnå dine
ledelsesmæssige mål.
udgangen
Du velkommen til at offentliggøre denne artikel og ressource box
i din ezine, nyhedsbrev, offline offentliggørelse eller hjemmeside.
En kopi vil blive værdsat på bobkelly@TNI.net.
Ordoptælling er 1155 herunder retningslinjer og ressource boks.
Robert A. Kelly © 2006.